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医院的好管家 员工的好当家
更新日期:2018-05-24  浏览:1309

     我是公司沈阳积水潭医院项目的一名普通垃圾转运员,我今天想说的是我们的主管王微。在我的印象里,她工作敬业,业务精通,诚实守信,敢作为,有担当,对待员工如家人,虽然我了解得不多,但我所写的是自己平时的所见所闻,可以说是第一手资料,可能片面,但是真实。

     恪尽职守,勇挑重担。王微主管分管的区域面积大、范围广、岗位多,有保洁员、司梯员、陪检员、配送员、担架工、护工、生活垃圾转运员、医疗垃圾转运员、外围清扫员,机械保洁员。每个专业组建都是她亲自带领,亲自捋顺。这么大面积,这么多岗位,这么多人员,她管理得井井有条。她脚勤,嘴勤,这么大的范围,这么多岗位,她每天不知道走了多少遍,细细检查,查看每一个角落,哪个地方有垃圾,哪个区域不合格,哪个卫生间清理不彻底,哪个步行梯有灰尘,哪个科室地面有污渍,哪个座椅不干净,她能说出来,大家都心悦诚服。
     院方对物业管理的卫生及各项服务工作十分满意,并给物业赠送了锦旗,充分肯定了物业的工作成绩。我司 的领导,区域的领导也多次检查工作,给予赞誉和好评。这些成绩的取得,王微立下了汗马功劳。
     率先垂范,做榜样。项目自去年年9月份进驻到12月22日开业之前,医院保洁工作正处于开荒阶段,王微每天都是和员工一起干活,每天晚上都是十多点钟才到家。医院正式开业了,她理应把管理工作做好就行了,可是,她不忘初心,一有时间就和员一起干活。开业前期,维修工作一直持续不断,重复劳动的现象很多很多,进入冬季后,楼内的漏水现象增多,给保洁工作带来很大困扰,她都是和工人一起干,从不抱怨。高、险、难、的活,她亲自带头去干。开业前,清理高空墙面,没有专业的高空工作人员,擦拭楼内所有高空墙面,将近20米高,都是她做好防护亲自上去擦,升降机晃晃悠悠的,年轻的男同志都不敢上,她一直坚持擦洗,一干就是几个小时,员工说她就是一个不穿保洁服装的保洁员。 
 
     更叫人难忘和佩服的是,今年4月17日,她又亲自领人到四楼顶上的阳光玻璃上面打扫卫生。她从窗户爬过去,虽然做了防护,但那么高,那么危险,外面还刮着五、六级的大风,几千平方米的面积,她带着两名员工用高压清洗机,一天干完。在下面看着的人都是提心吊胆、她几乎是打着滚下来的。员工们都赞不绝口,真是女中豪杰,巾帼不让须眉呀!领导率先垂范,员工争先恐后,充分体现了领导带头的凝聚力。
     规范管理,奖罚分明。王微主管所管辖的区域,分工明确,责任明确,员工各负其责,而区域界线之间有没有死角,没有痕迹,员工之间相处十分和谐。没有划分的区域,都由她带领员工一起清理。每天下午二点到三点,已形成了规律。员工在工作中都忠于职守,尽职尽责,使保洁工作更上了一个新的台阶。
     平时的管理中,王主管实行日例会、周例会制,会议上组织员工学习资料,提高员工素质,并总结经验教训,表扬和鼓励做得比较好的员工,使大家能够做到学有榜样,赶有目标,形成蓬勃向上的正能量。对于工作有失误的员工,她便及时给予指正,晓知以理,动之以情,从不粗暴对待员工。据我个人了解,几个月来,员工没有因为工作苦累主动离职的,跟着开荒过来的老员工,依然兢兢业业的在岗位上工作着,员工认可她,都不愿意离开她的队伍。在她领导下,这个团队已成为一支和谐向善的团队,诚实守信的团队,队伍素质有很大提高。所有员工几乎都成为了“导诊员”、“禁烟员”。顾客和患者都很满意,为患者就诊提供了方便,为医院的就医环境锦上添花。
      以人为本,以诚待人 医疗垃圾转运员赵鹏同志,在转运医疗垃圾过程中手被刺伤,她知道后,立即赶到现场,帮忙处理后,很认真的把扎手的针头找出来,并进行了拍照取证,及时的向相关领导进行了详细的汇报。处理完已是晚上七点多钟,她又将赵鹏送回家。第二天早上,又安排赵鹏做了相关检查。
      她从不以领导自居,平时和员工都十分客气,开口就是阿姨、叔叔、师傅。看似简单的称呼,但却体现了亲情,使员工感到了亲情、温暖。有时候她看到医院放射科室西侧卫生间门口有整袋生活垃圾在那里放着,收垃圾的人员可能忙忘了,她就亲自给背出去。大厅的墙角有灰尘,她就亲自耐心的擦拭。开清洗车的员工有事,她不安排别人,自己亲自去开,一开就是几个小时。这样的事情我们经常看到,不胜枚举,已是屡见不鲜了。
      我们刚开始到住院部和门诊收医疗垃圾时,我和同事和跟各科室工作人员不熟,行走的线路也不熟,全院共计八十多个科室,她便耐心细致地领我们挨个科室走,带我们熟悉路线,熟悉流程,熟悉标准。生活垃圾站、医疗垃圾站从组建到正式运行,从硬件到软性文件,记录、消毒都是她亲自手把手的教我们,我们严格按照工作流程、工作标准做事,每次院里感控主任来垃圾站检查,都会表扬我们的垃圾站的卫生标准高。
     大局为重,牺牲小我  辽宁区域鞍钢总医院医院项目刚进驻时,物业管理人员力量不足,要借调她几天,她二话没说就跟着去了,一去就好多天。孩子小生病了,发烧39度多,她只请了一天假,孩子高烧未退她就来上班了。她还自己出钱给垃圾站配钥匙、给员工买水壶,员工给他钱,她说什么也不要,钱虽然不多,但却体现了她为公的无私奉献精神。
      她家居住离这工作地点很远,来回五十公里左右,早晚高峰时堵车,她几乎都是早上五点多钟从家走。冬季的五点多钟,天气又黑又冷,她却每天比员工来得都早。多少次在家顾不上吃饭,到这随便买点吃一口,我们员工看了都很心疼她。她真是一个自强、自立奋发向上的女强人,员工都称赞她是“医院的好管家,员工的好当家!
通讯员 王宝巨
  (编辑 王响笛)